Datenschutzerklärung

Geltungsbereich
Hiermit informieren wir Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Gesetzes über den Datenschutz und den Schutz der Privatsphäre in der Telekommunikation und bei digitalen Diensten (TDDDG) über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Websites und Dienstleistungen von Gebäudereinigung Michael Engelhardt, in denen auf diese Datenschutzerklärung Bezug genommen wird. Unabhängig davon, wie Sie diese Websites aufrufen oder verwenden, einschließlich des Zugriffs über Mobilgeräte.

Schutz Ihrer Daten
Hier erfahren Sie, wann wir welche Daten erheben und wie wir sie verwenden. Wir weisen darauf hin, dass ein vollumfänglicher Schutz vor dem Zugriff durch Fremde nicht realisierbar, da die Datenübertragung im Internet grundsätzlich Sicherheitslücken beinhalten kann!

Personenbezogene Daten, Begriffserklärung (laut Art. 4 Nr. 1 der Datenschutzgrundverordnung)
Personenbezogene Daten sind Informationen, die dazu genutzt werden können, Ihre Identität zu erfahren (z.B. Ihr Name, Ihre Telefonnummer). Anonymisierte oder zusammengefasste Daten gelten nicht als personenbezogene Daten.

Datenerhebung
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Websites und Dienstleistungen bereitzustellen und zu optimieren.
Ihre personenbezogenen Daten werden von uns erhoben, wenn Sie unsere Website oder unsere Dienstleistungen nutzen. Wir nutzen Ihre Daten für Kontaktanbahnungen, um Ihnen personalisierte Werbung anzubieten oder Transaktionen zu ermöglichen. Ebenso nutzen wir Ihre Daten, um betrügerische oder rechtswidrige Aktivitäten zu erkennen und diesen entgegenzuwirken. Auch zur Durchsetzung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden ihre Daten genutzt.

Zentrales Website-Management (MainWP)

Art und Umfang der Verarbeitung Zur effizienten Verwaltung, Wartung und Gewährleistung der IT-Sicherheit unserer Webseiten nutzen wir das Management-System MainWP. Dieses System wird als Self-Hosted-Lösung ausschließlich auf unseren eigenen, passwortgeschützten Servern (gehostet bei All-Inkl.com in Deutschland) betrieben. Es findet keine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an den Software-Hersteller (MainWP Media LLC) statt.

Über dieses Tool werden sicherheitsrelevante Aufgaben durchgeführt, wie z.B.:

• Installation von Sicherheits-Updates für Plugins und Themes.
• Überwachung der Website-Verfügbarkeit und Integrität.
• Steuerung von Datensicherungen (Backups).

Zugriff aus dem EU-Ausland Der Zugriff auf das zentrale Management-Dashboard durch den Verantwortlichen kann zeitweise standortunabhängig, auch aus dem EU-Ausland (insbesondere Portugal), erfolgen. Hierbei werden ausschließlich verschlüsselte Verbindungen (SSL/TLS) genutzt, um den Schutz Ihrer Daten nach den Standards der DSGVO auch beim Fernzugriff innerhalb der Europäischen Union durchgängig zu gewährleisten.

Zweck und Rechtsgrundlage Der Einsatz dient unserem berechtigten Interesse an einer technisch fehlerfreien und sicheren Bereitstellung unseres Onlineangebotes gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie der Erfüllung der technischen Sicherheitspflichten gemäß Art. 32 DSGVO.

Telefonische Kommunikation & Protokollierung

Telefonische Kontaktaufnahme und Gesprächsprotokolle Art und Umfang der Verarbeitung: Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, werden durch unsere Endgeräte bzw. die Telefonanlage die Rufnummer (sofern übermittelt) sowie das Datum, die Uhrzeit und die Dauer des Gesprächs erfasst (Metadaten). Zur Bearbeitung Ihres Anliegens (z. B. Beratung, Terminabstimmung oder Reklamation) protokollieren wir zudem bei Bedarf die Inhalte des Gesprächs digital oder handschriftlich.

Zweck der Verarbeitung: Die Erfassung der Metadaten ist technisch für die Bereitstellung der Kommunikation erforderlich. Die Protokollierung der Inhalte dient der ordnungsgemäßen Bearbeitung Ihres Anliegens, der Qualitätssicherung sowie der Nachweisbarkeit getroffener Vereinbarungen.

Rechtsgrundlage:

• Bei vertraglichen oder vorvertraglichen Anfragen (z. B. Buchungsanfragen, Auftragsanliegen, Beratungstermin, etc):
  Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Bei allgemeinen Anfragen (berechtigtes Interesse an effizienter Kundenkommunikation):
  Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Speicherdauer: Protokollierte Metadaten werden nach der gesetzlichen Speicherfrist gelöscht. Gesprächsnotizen werden gelöscht, sobald sie für den Zweck ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. aus dem Steuer- oder Handelsrecht) entgegenstehen.

Ihre Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung und Sperrung, Widerspruchsrecht

Sie sind gemäß Art. 15 DSGVO jederzeit berechtigt, gegenüber Gebäudereinigung Michael Engelhardt um umfangreiche Auskunftserteilung zu den zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu ersuchen. Gemäß Art. 17 DSGVO können Sie jederzeit gegenüber Gebäudereinigung Michael Engelhardt die Berichtigung, Löschung und Sperrung einzelner personenbezogener Daten verlangen. Sie können darüber hinaus jederzeit ohne Angabe von Gründen von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen und die erteilte Einwilligungserklärung mit Wirkung für die Zukunft abändern oder gänzlich widerrufen. Sie können den Widerruf bezüglich Gebäudereinigung Michael Engelhardt postalisch an Gebäudereinigung Michael Engelhardt · Stockweger Weg 6 · D-26345 Bockhorn senden. Ein Widerruf per E-Mail übermitteln Sie uns bitte an me@gebaeudereinigung-engelhardt.de

Beschwerderecht: Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt. Zuständig ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen.

Zugriffsdaten Website

Wir erheben Daten über Zugriffe auf unsere Websites und speichern diese temporär (Art. 6 Abs. 1 der Datenschutzgrundverordnung) als „Server-Logfiles“ ab. Folgende Daten werden zu statistischen Auswertungen, Websiteoptimierung und Überprüfung rechtswidriger Nutzung aufgezeichnet und gespeichert

• Besuchte Webseite
• Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes
• Menge der gesendeten Daten in Byte
• Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten
• Verwendeter Browser
• Verwendetes Betriebssystem
• Verwendete IP-Adresse
  
  
  SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung Diese Seite nutzt eine SSL-Verschlüsselung, um Ihre übertragenen Daten (z. B. Anfragen über das Kontaktformular) zu schützen. Sie erkennen dies am „https://“ in der Adresszeile und dem Schloss-Symbol Ihres Browsers.

Kontaktformulare
Wenn Sie unsere Kontaktformulare nutzen, fragen wir Sie nach persönlichen Informationen. Es unterliegt Ihrer freien Entscheidung, ob Sie diese Daten eingeben. Um unsere Kontaktformulare zu nutzen, müssen Sie unsere Datenschutzrichtlinien akzeptieren. Sie erhalten eine Bestätigungsmail mit Ihrer Anfrage in Kopie zur weiteren Verfügung. Ihre Angaben speichern wir auf geschützten Servern von All-Inkl.com (Neue Medien Münnich, Hauptraße 68 in 02742 Friedersdorf) in Deutschland. Der Zugriff darauf ist nur befugten Personen möglich. Selbstverständlich haben wir mit All-Inkl.com einen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag geschlossen. All-Inkl.com selbst wertet keine personenbezogenen Daten aus, sondern stellt uns lediglich einen Speicherplatz zur Ablage von Informationen /personenbezogenen Daten zum Zweck der Verarbeitung zur Verfügung. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die erhobenen Daten sind für die Zweckerfüllung geeignet:

Kontaktaufnahme mit Ihnen per E-Mail, Telefon und Post, um Ihnen Angebote, Rabatte und Sonderaktionen anzubieten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Kontaktaufnahme mit Ihnen bezüglich Angelegenheiten, öffentlichen Interessen oder anderer aktueller Ereignisse im Kontext der Nutzung unserer Websites oder Dienstleistungen.

Bereitstellung von zielgerichteten Angeboten und Dienstleistungen, basierend auf Ihren Angaben in Kontaktformularen und/oder Ihrer freiwilligen Datenschutzerklärung.

Personalisierung, Messung und Verbesserung unserer Werbeanzeigen

Beurteilung des Erfolgs sowie der Qualität unserer Marketing-Kampagnen

Marketing & Analysen: Die Verarbeitung zu Marketingzwecken sowie die Messung von Kampagnen erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder, bei Bestandskunden für ähnliche Waren/Dienstleistungen, auf Basis unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. § 7 Abs. 3 UWG).

Spamschutz per Clean Talk:
Zur Vermeidung von Spam und zum Schutz vor Bot-Angriffen nutzen wir den Dienst CleanTalk (CleanTalk Inc., USA). Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Der Dienst wird im Rahmen der technischen Betreuung durch unseren Dienstleister bereitgestellt. Es besteht ein entsprechender Vertrag zur Auftragsverarbeitung inklusive EU-Standardvertragsklausel.
Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Clean Talk finden Sie in den Datenschutzhinweisen von CleanTalk Inc.: https://cleantalk.org/publicoffer#privacy .

Suchmaschinenoptimierung (Yoast SEO) Art und Umfang der Verarbeitung:
Wir nutzen zur Optimierung der Auffindbarkeit unserer Website in Suchmaschinen das Plugin Yoast SEO (Anbieter: Yoast BV, Don Emanuelstraat 3, 6601 AT Wijchen, Niederlande). Das Plugin dient der Analyse von Inhalten und der Erstellung von Metadaten (wie Title-Tags und Meta-Beschreibungen), die an Suchmaschinen wie Google übermittelt werden. Datenverarbeitung: Das Plugin arbeitet lokal auf unserer WordPress-Installation. Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Yoast BV findet in der Regel nicht statt. Informationen über die Indexierung werden jedoch an die jeweiligen Suchmaschinen-Anbieter übertragen. Rechtsgrundlage: Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer hohen Sichtbarkeit und Auffindbarkeit unseres Onlineangebots gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Datensicherung (WPvivid Backup) Art und Umfang der Verarbeitung:
Zur Gewährleistung der Datensicherheit und zur Wiederherstellung des Systems im Fehlerfall nutzen wir das Plugin WPvivid Backup (Anbieter: WPvivid Team). Speicherort: Die Backups enthalten die gesamte Datenbank inklusive personenbezogener Daten (z. B. aus Kontaktformularen oder Kommentaren). Diese Backups werden ausschließlich lokal auf unserem Server bei All-Inkl.com (Deutschland) sowie auf unseren eigenen Sicherungsmedien in Portugal (verschlüsselt) gespeichert. Eine Übermittlung an externe Cloud-Speicher (wie Dropbox oder Google Drive) findet nicht statt. Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung dient der technischen Sicherheit gemäß Art. 32 DSGVO und liegt in unserem berechtigten Interesse an der Verfügbarkeit unserer Dienste gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Hinausgehende Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten

Ihre Wahlmöglichkeiten in Bezug auf die hinausgehende Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten und die Erhebung zusätzlicher Informationen
Die in Verträgen angegebenen personenbezogenen Daten, insbesondere Name, Anschrift, Telefonnummer, Bankdaten, die allein zum Zwecke der Durchführung des entstehenden Vertragsverhältnisses notwendig und erforderlich sind, werden auf Grundlage gesetzlicher Berechtigungen erhoben. Für jede darüber hinausgehende Nutzung der personenbezogenen Daten und die Erhebung zusätzlicher Informationen bedarf es regelmäßig der Einwilligung des Betroffenen. Eine solche erweiterte Einwilligung können Sie uns freiwillig erteilen. Dabei können Sie selbst entscheiden, wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen dürfen, um mit Ihnen in Kontakt zu treten, Informationen und Angebote zu weiteren Produkten und Dienstleistungen des Themenbereichs Glas- und Gebäudereinigung zum Zwecke der Werbung zu übermitteln.

Aufbewahrungsfristen, Weitergabe an Dritte

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten bei Bestellungen oder Anfragen per Kontaktformular, E-Mail, Brief oder Telefon nur innerhalb unserer Betriebsstätte Gebäudereinigung Michael Engelhardt · Stockweger Weg 6 · D-26345 Bockhorn sowie auf unseren angemieteten Servern (in Dresden, Friedersdorf). Wir geben Ihre Daten an folgende Dritte, unter Berücksichtigung der Zweckbindung, weiter:

An externe Anbieter, die uns in unserem Geschäftsbetrieb unterstützen, (Zahlungsdienste für uns erbringen, Rechnungsinkasso durchführen, Partner- oder Prämienprogramme anbieten)

Zur Bereitstellung personalisierter Werbung für Sie, unter Mithilfe externer Dienstleistungsanbieter

An externe Dienstleistungsanbieter zur Erkennung und dem Entgegenwirken von möglicherweise betrügerischen und rechtswidrigen Handlungen, Verstößen gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Verletzungen der Datensicherheit.

An externe Anbieter zur Bereitstellung und Verbesserung von Produkten, Websites, Anwendungen oder Marketingmitteilungen.

An Kreditauskunfteien, sofern dies für Ihre Kreditauskunft relevant und gesetzlich zulässig ist (z.B. Informationen zu Zahlungsausfällen)

Gesetzlich autorisierte Dritte
Soweit wir gesetzlich oder per Gerichtsbeschluss dazu verpflichtet sind, werden wir Ihre Daten an auskunftsberechtigte Stellen übermitteln (z.B. an Strafverfolgungsbehörden, Gerichte oder an gesetzlich autorisierte Dritte)

Angemessene Sicherheitsmaßnahmen externer Dienstleister
Alle externen Dienstleistungsanbieter, mit denen wir zusammenarbeiten, sind dazu verpflichtet, im Hinblick auf personenbezogene Daten angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen und ihnen anvertrauten Daten nicht an Dritte weiterzugeben.

Aufbewahrungsfristen Ihrer personenbezogenen Daten
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für die Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen oder für andere notwendige Zwecke erforderlich ist, wie z.B. der Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen. Folgende Faktoren beeinflussen die Aufbewahrungsfristen:

Die benötigte Bereitstellungsdauer Ihrer personenbezogenen Daten für die Abwicklung und Vorhaltung unserer Dienstleistungen für Ihre kundenspezifischen Projekte (z.B. Aufrechterhaltung und Verbesserung unserer Dienstleistungen, Erhalt, Pflege und Sicherung unserer Betriebs- bzw. Buchhaltungsdokumente).

Ihre freiwillige Zustimmung im Rahmen einer zusätzlichen Datenschutzerklärung ermöglicht uns eine verlängerte Aufbewahrungsfrist nach Ihren Vorgaben.

Gesetzliche, vertragliche oder andere ähnliche Verpflichtungen (z.B. behördliche Anordnungen) nehmen ebenfalls Einfluss auf die Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten.

Die Sensibilität Ihrer personenbezogenen Daten verkürzt die Aufbewahrungsfristen angemessen. 

Werden Ihre personenbezogenen Daten von uns nicht mehr benötigt oder die Aufbewahrungsfristen enden, entsorgen wir diese datenschutzgerecht.

Umgang mit Webanalysediensten, Abos, Webfonts und Kommentaren auf unserer Website

Umgang mit Kommentaren und Beiträgen
Hinterlassen Sie auf unserer Website einen Beitrag oder einen Kommentar, wird Ihre IP-Adresse gespeichert. Dies dient unserer Sicherheit: Verstößt Ihr Text gegen das Recht, möchten wir Ihre Identität nachverfolgen können.

Abonnements
Abonnements werden unsererseits nicht angeboten.

Matomo
Wir verwenden die Open-Source-Software Matomo (ehemals Piwik) auf unserer Website als Webanalysedienst, um Webseitenzugriffe der Nutzer auszuwerten. Mittels Cookies (Textdateien), welche Daten bezüglich Ihres Nutzungsverhaltens auf unserer Website sammeln, ist diese Analyse möglich. Diese Daten werden auf einem Server in Deutschland gespeichert. Alte Besucher Logs werden nach 14 Tagen gelöscht. Alte archivierte Berichte werden nach 3 Monaten gelöscht. Ihre IP-Adresse wird anonymisiert. Wenn Sie die Speicherung von Matomo-Cookies auf Ihrem PC verhindern möchten, modifizieren Sie bitte die Einstellungen Ihres Internetbrowsers entsprechend. Eine solche Modifizierung kann jedoch dazu führen, dass Sie unsere Website nicht vollumfänglich verwenden können. Lesen Sie die Datenschutzrichtlinien von Matomo.

Google Webfonts
Unsere Website verwendet zur Darstellung der Schrift „Webfonts“ (von Google bereitgestellt). Unsere verwendeten Webfonts werden selbst gehostet und vom eigenen Server bereitgestellt.

Kommentare

Wenn Sie einen Kommentar auf unserer Website schreiben, sehen wir das als eine Einwilligung, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Website in Cookies zu speichern. Dies ist eine Komfortfunktion, damit Sie nicht, wenn Sie einen weiteren Kommentar schreiben, all diese Daten erneut eingeben müssen. Diese Cookies werden ein Jahr lang gespeichert.

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Newsletter, Cookies und Links zu anderen Webseiten

Cookies
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Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien und der diesbezüglichen Einwilligungen.

Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder vertraglich vorgeschrieben noch für den Abschluss eines Vertrags notwendig. Du bist nicht verpflichtet, die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn du die personenbezogenen Daten nicht bereitstellst, können wir deine Einwilligungen nicht verwalten.

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Medien
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Nutzung von Social-Media-Kanälen und Social-Media-Plugins, Onlinetools und -diensten

Social Media (Facebook und Instagram)

Gemeinsame Verantwortlichkeit Wir nutzen die Dienste der Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland). Für den Betrieb unserer Facebook-Fanpage und unseres Instagram-Business-Accounts besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit mit Meta gemäß Art. 26 DSGVO. Die wesentlichen Inhalte der Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit finden Sie bei Facebook unter: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Facebook Social Plugins und Fanpage Auf unserer Website werden Social Plugins von Facebook verwendet (erkennbar am Facebook-Logo oder Interaktions-Buttons wie „Gefällt mir“). Durch den Einsatz unseres Consent-Tools Real Cookie-Banner werden diese Plugins erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Beim Besuch unserer Facebook-Fanpage erfasst Meta zudem Ihre IP-Adresse sowie weitere Informationen, die in Form von Cookies auf Ihrem Endgerät vorhanden sind. Wir nutzen das Tool Facebook Insights, um anonymisierte statistische Daten über die Reichweite und Interaktionen auf unserer Seite zu erhalten. Ein Rückschluss auf einzelne Personen ist uns hierbei nicht möglich.

Instagram Wir binden Funktionen und Inhalte des Dienstes Instagram auf unserer Website ein. Sofern Sie hierzu über unser Consent-Tool eingewilligt haben, wird eine Verbindung zu den Servern von Meta hergestellt. Instagram kann den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen, falls Sie dort eingeloggt sind. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Weitere Details zur Datennutzung durch Instagram finden Sie in der Datenschutzrichtlinie: https://help.instagram.com/155833707900388.

Widerspruch und Datentransfer Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Meta in den Einstellungen Ihres Social-Media-Profils einschränken. Da Meta ein weltweit agierendes Unternehmen ist, können Daten auch auf Server in den USA übertragen werden. Meta stützt sich hierbei auf das EU-U.S. Data Privacy Framework sowie die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Stand 01/2026

Gebäudereinigung Engelhardt
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